人在處理衝突時常有四種不健康的模式：
1指控型 ，用攻擊別人來保護自己 。
2討好型 ，－味討好別人來保護自己。
3 電腦型 ，壓抑自己的感覺，投注在工作，以逃避感受，保護自己不受傷。
4小丑型， 用開玩笑的方式，避重就輕。

健康的應變型態是真誠型：了解兩性差異，學習有效的傾聽，更具體、敏銳的表達及調整自己。